Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 28dtt

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "28dtt" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu 28dtt tại địa chỉ 28dtt.cam.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 28dtt chấp thuận.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người Dùng trên nền tảng 28dtt để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Số Dư Tài Khoản": Tổng số tiền (VNĐ) hiện có trong tài khoản 28dtt của Người Dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền Thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi, hoặc tiền khuyến mãi được 28dtt cấp cho Người Dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà Người Dùng phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 28dtt bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà và tất cả các trò chơi khác có trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ tại 28dtt, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 28dtt nghiêm cấm bất kỳ người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành nơi Người Dùng cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh tổ chức, công ty, hoặc bên thứ ba trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với 28dtt.
• Tham gia cá cược với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hoặc trục lợi bất hợp pháp.

Khi đăng ký tài khoản tại 28dtt, Người Dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị thu hồi.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 28dtt phải tuân theo các quy định chung dưới đây. Mỗi loại trò chơi hoặc sự kiện cũng có thể có quy định riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 28dtt, Người Dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó.
• 28dtt sử dụng Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong khi đang đặt cược, 28dtt sẽ xem xét giải quyết theo chính sách hỗ trợ kỹ thuật hiện hành.
• 28dtt có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện có lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bị sai hoặc gian lận từ phía Người Dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu áp dụng cho từng trò chơi/sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi Người Dùng đặt cược.

28dtt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược (cashback), giải đấu và nhiều ưu đãi khác. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể chỉ áp dụng cho tài khoản mới hoặc thành viên hiện tại, được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp. Người Dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• 28dtt bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 28dtt:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công nghệ tương tự để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác hệ thống.
• Thông đồng, móc nối với người chơi khác hoặc nhà cái đối tác để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ của 28dtt để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 28dtt.
• Tham gia vào bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế áp dụng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng ngoài việc bị đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư.

28dtt bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người Dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không thể hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người Dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 28dtt có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người Dùng hoặc do nguyên nhân không vi phạm, số dư tiền thật (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28dtt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người Dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia).
• Tổn thất phát sinh từ việc Người Dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người Dùng có thể truy cập từ nền tảng 28dtt.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 28dtt đối với Người Dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

28dtt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

Nền tảng 28dtt cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Dùng quản lý hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người Dùng có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28dtt hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28dtt — bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 28dtt hoặc các đối tác được cấp phép.

Người Dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, dịch ngược, tháo rỡ hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 28dtt mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 28dtt. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

28dtt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 28dtt sẽ thông báo cho Người Dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 28dtt sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 28dtt.cam/dieu-khoan-dieu-kien, kèm ngày cập nhật lần cuối.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của 28dtt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — chỉ hiển thị để tham khảo)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 28dtt
• Zalo / Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên dụng, múi giờ GMT+7

Đội ngũ hỗ trợ 28dtt cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp liên quan đến tài chính hoặc kỹ thuật, thời gian giải quyết có thể lên đến 5 ngày làm việc.